Maggio 2017
Molto rapido ,chiaro, come noi siamo abituati qua in Svizzera Grazie
Recensioni Traghetti Capri
Giudizi e Opinioni dei nostri clienti
In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Capri e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
gian piero
Maggio 2017
Prenotazione semplice, veloce. Biglietti stampabili in pochi minuti. Ottimo servizio
Renzo
Maggio 2017
Tutto perfetto, tranne la necessità di spedire la copia del bonifico bancario per il numero cro che purtroppo nei bonifici online non viene visualizzato. Tutto ciò porta ad aver dovuto telefonare in banca, farsi mandare la copia del bonifico ed inoltrarlo a traghetti; a discapito della semplicità di fare un semplice bonifico online.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, la informiamo che la richiesta del numero di CRO è necessaria al fine di emettere i biglietti per evitare spiacevoli problemi quali aumento di prezzi o esaurimento disponibilità. Questo problema è ovviamente più probabile se attendiamo l'effettivo accredito del bonifico anziché la semplice copia contabile con CRO. Il nostro centro prenotazioni accetta sia bonifici effettuati in banca, sia effettuati online, nonché pagamenti tramite carta di credito, Postepay, Paypal e carte prepagate, metodi sicuramente più diretti e veloci. Cordialmente, lo Staff di Traghetti-Elba
RITA
Maggio 2017
Servizio perfetto!!
SCHIAVO
Aprile 2017
buonasera ottima molto gentili e per una persona non troppo tecnologia perfetto ..grazie per l'aiuto bravi
Angelo
Aprile 2017
Ottimo veloce e molto chiaro
BARBARA
Aprile 2017
E' la prima volta che utilizzo il Vostro sito e il Vostro servizio. Sono rimasta molto soddisfatta per la semplicità e la chiarezza con il quale è stato possibile prenotare il traghetto. Grande efficienza nel ricevere in tempo reale tutta la documentazione con i relativi biglietti stampabili.
stefano
Aprile 2017
sono molto soddisfatto.
Sara
Aprile 2017
Facile e veloce
Giuseppe
Aprile 2017
Buono. Gli operatori sono sempre molto cortesi. Penso che anche in futuro potrei avvalermi dei vostri servizi. Saluti.
luigi
Aprile 2017
Ottimo per accuratezza e celerità.
Fabio
Aprile 2017
servizio chiaro, facile e immediato. Ottimo
BRUNA
Aprile 2017
Servizio ottimo, operatrice disponibile, paziente e molto chiara. Tempi di invio preventivo, istruzioni, e biglietti via @ molto ristretti e tempestivi. Siamo rimasti soddisfatti del servizio. Bruna -- aprile 2017
Claudio
Aprile 2017
Intuitivo, veloce e comodo.
manuela
Aprile 2017
Semplice, rapido e con buone offerte
Mauro
Aprile 2017
semplice e rapido
CHRISTIAN
Aprile 2017
Ottimo servizio, velocissimo, complimenti.
renzo
Aprile 2017
ottimo
ROSA
Aprile 2017
OTTIMO E TEMPESTIVO
Sabrina
Aprile 2017
Prenotazione semplice,veloce e staff cortese e disponibile. Grazie
marco
Aprile 2017
ottimo
ALESSANDRO
Aprile 2017
veloce e di semplice lettura e compilazione
EMANUELA AGNESE
Aprile 2017
MLTO BUONO CHIARO VELOCE
Luigi Vincenzo
Aprile 2017
ecellente veloce e con cortesia
Damiano
Aprile 2017
Rispetto alla versione precedente c'è un netto miglioramento. La nuova versione è molto più fluida semplice e L acquisto del biglietto e molto comprensibile e intuitivo. Anche la conferma e L invio dei biglietti e velocizzato Mio voto : ottimo
gianluca
Aprile 2017
OTTIMO SERVIZIO
GLORIA
Aprile 2017
Tutto perfetto, gentili, celeri e professionali.
paolino
Aprile 2017
Servizio ottimo!!!
FEDERICA
Aprile 2017
TROPPA ATTESA AL CALL CENTER PER UNA MODIFICA.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, in seguito a una verifica sulla sua prenotazione abbiamo notato che la variazione in oggetto è stata eseguita direttamente attraverso il callcenter della compagnia marittima stessa, non tramite il nostro. La invitiamo pertanto a rilasciare qui un commento legato unicamente al servizio da noi erogato, sarà comunque nostra cura trasmettere il suo feedback alla società marittima interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
ETTORE
Aprile 2017
OTTIMO SERVIZIO ,VELOCE ED EFFICACE
FRANCO
Aprile 2017
Si sono abbastanza soddisfatto del servizio anche perchè è il secondo anno che usufruisco del vostro servizio, solo un particolare non da poco, tra il preventivo e la prenotazione effettiva il prezzo è lievitato pur essendo trascorsi pochi giorni.
Traghetti-service.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua opinione e recensione. La informiamo che la maggior parte delle compagnie di navigazione non ha tariffe fisse, ma dinamiche, che possono variare anche nell'arco di pochi minuti. Nel caso specifico, tra il preventivo iniziale e la conferma della prenotazioni sono passati 7 giorni, pertanto è altamente possibile che le tariffe abbiano subito una modifica in questo ampio lasso di tempo. Questa disposizione è decisa dalla società marittima stessa, indipendente dal nostro centro prenotazioni. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghetti-Service
Giulia
Aprile 2017
Il servizio è molto conveniente rispetto ad altri siti e le risposte sono tempestive
Sergio
Aprile 2017
sono rimasto soddisfatto del vostro servizio di prenotazione traghetti. il tutto si è svolto in maniera rapida e semplice. dopo un paio di giorni dall'emissione del bonifico bancario sono arrivati i biglietti via email. sono certo che utilizzerò di nuovo il vs servizio di prenotazione qualora ne avessi bisogno. grazie sergio
Agostino
Aprile 2017
sodisfatto
michele malfatti
Aprile 2017
mi avete fatto pagare un biglietto con l'inganno, tramite un banco posta dove non avevo caricato un importo sufficiente alla transazione e alla richiesta di rimborso vi siete trattenuti 16 euro di una non meglio precisata tassa; ho parlato con la signora Marta e gradirei essere ricontattato domani prima di farlo io personalmente
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, come già spiegato telefonicamente, in caso di rimborso, i nostri diritti vengono trattenuti, come da condizioni consultabili in fase di prenotazione online. Grazie, lo Staff di Traghetti-Elba
VERONICA
Aprile 2017
servizio efficiente,chiaro e veloce
MARIACRISTINA
Aprile 2017
ottimo servizio chiaro, semplice e veloce, unico problema che spero non lo diventi è che il veicolo segnato non è il modello reale in quanto non esisteva nella vostra tabella, ma lunghezza e altezza sono quelli reali.
Traghetti-sardegna.it risponde:
Gentile Cliente, come da accordi telefonici le abbiamo inoltrato via email un form da compilare per procedere alla modifica e alla rettifica del suo biglietto. La invitiamo a risponderci quanto prima. Grazie, lo Staff di Traghetti-Sardegna
ANTONIO
Aprile 2017
lo consiglio
nicolò
Aprile 2017
Non capisco i 20 euro di diritto prenotazione
Traghetti-eolie.it risponde:
Gentile Cliente, ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghetti Eolie è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghetti-Eolie
ROBERTA
Aprile 2017
Servizio ottimo e veloce.
fabrizio cason
Aprile 2017
Servizio rapido, operatrici gentili e cortesi
Mario
Aprile 2017
ottimo sevizio e call center gentilissimo grazie
STEFANO
Aprile 2017
Molto buona
Simona
Aprile 2017
Mi sono trovata benissimo, molto semplice la prenotazione on line.
marcello
Aprile 2017
buon servizio e soprattutto ottima disponibiltà, gentilezza ed efficienza del personale addetto in call center
Claudio
Aprile 2017
Rapido, cordiale ed efficiente
Angelo Invernizzi
Aprile 2017
La procedura è veloce e completa di tutte le informazioni
Alan
Aprile 2017
pratico veloce e chiaro
SATURNO
Aprile 2017
sono molto soddisfatto del servizio che mi hanno dato,e molto gentile.
Marco Cianfano
Aprile 2017
Procedura di prenotazione semplice e chiara. Biglietti emessi in tempi rapidissimi (5 minuti).
